Войти на сайт
Логин:
Пароль:
Регистрация  :  Пароль?  :  Закрыть
Главная Контакты Реклама на сайте Подписаться RSS

СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

Опубликовано : 20-10-2016, 12:22 | Категория: АВТОСЕРВИС   
(голосов:21)




СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

Артем Гордиенко
Руководитель СТО «Мастер Сервис»
(г. Харьков, пр. Гагарина, 39а)
? Ваши станции технического обслуживания достаточно известны в Харькове. А с чего все начиналось?
Компания «Мастер Сервис» появилась в конце 90-х годов. У нас была авторазборка, продавали б/у и новые запчасти. Со временем мы поняли, что у нас есть всё необходимое, чтобы предоставлять услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей. Так открылась первая СТО на ул. Академика Павлова. Когда мы решили значительно увеличить производственную площадь и расширить спектр предлагаемых услуг, переехали на ул. Биологическую, где и сейчас находится автосервис по ремонту рулевых механизмов, амортизаторов, двигателей, а также магазин по продаже автозапчастей. Но главная цель не была достигнута. Мы хотели поднять уровень обслуживания до европейского. И нам это удалось! В октябре 2015 года мы открыли современный универсальный автосервис на пр. Гагарина, 39а. Здесь каждый автовладелец получит достойный сервис по украинским ценам.
СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

? Расскажите коротко о вашей современной станции технического обслуживания.
У нас всё круто! Автосервис легко найти – он находится в историческом центре города, на перекрестке двух оживленных улиц. Здесь самое современное оборудование и услуги. Например, 3D-стенд для регулировки развал-схождения, наномойка. На территории есть кафе, парковка, зона отдыха с TV и Wi-Fi. Спектр услуг широкий: от замены масла до капремонта двигателя легковых автомобилей, внедорожников, кроссоверов и минивэнов.
СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

? А как оснащена ваша СТО и как вы «выращиваете» своих автомехаников?
На нашем автосервисе мы используем самое новое оборудование, которое уже зарекомендовало себя на рынке. У нас есть стенд 3D развал-схождения Hunter. Он позволяет проверить углы установки колес всего за 90 секунд. Вибростенд Maha служит для проверки амортизаторов и ходовой части автомобилей. Для тестирования электрооборудования используем диагностические сканеры Bosch, Launch, Toyota, VAG COM.
Наш автосервис располагает подъемниками, предназначенными для обслуживания как легковых авто, так и микроавтобусов и больших внедорожников весом до 5 тонн.
Что касается профессионализма мастеров, то весь рабочий персонал имеет техническое образование и опыт работы не менее 5 лет. Для повышения квалификации мы систематически проводим технические семинары. У нас также есть планерки, ежемесячные собрания, на которых мы обсуждаем достижения и недочеты, потребности клиентов, способы повышения качества сервиса.
СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

? Сейчас обслуживать и ремонтировать машины для многих их владельцев очень дорого. Как вы удерживаете своих клиентов и привлекаете новых?
Наша концепция – обслуживание на уровне официального сервиса за разумные деньги. Клиент автосервиса «Мастер Сервис» всегда получает гарантию на выполненную работу и купленную запчасть, а также дополнительные рекомендации при дальнейшем обращении. Для постоянных клиентов действует система накопительных скидок и бонусная программа. Мы проводим партнерские и сезонные акции, которые позволяют автовладельцам получить необходимый комплекс услуг по выгодным ценам.
? При создании графика работы вашей СТО учитывались ли пожелания клиентов?
Задача персонала – компромисс между эффективной загрузкой ремзоны автосервиса и пожеланиями наших клиентов. Один из постов автосервиса выделен под экспресс-услуги: проведение ТО, замена тормозных дисков и тормозных колодок, замена масла, диагностика систем автомобиля. Благодаря такому виду сервиса нам удалось избежать очереди. Кроме того, при необходимости наш клиент может оставить неисправный и забрать отремонтированный автомобиль до начала или после окончания рабочего дня.
СТО «Мастер Сервис» – финалист конкурса «Лучшая СТО»

? Почему вы решили участвовать в конкурсе «Лучшая СТО»?
В стремлении организовать качественный и доступный комплекс услуг мы хотим получить оценку главных экспертов – наших клиентов и понимать, что нам стоит улучшить, чтобы заслужить звание «Лучшая СТО» и поддерживать этот статус в дальнейшем!

Пожожие новости
Комментарии

Ваше Имя:   Ваш E-Mail:  

Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код


Введите код:




Популярные статьи

 «Прага Авто на Кольцевой» подарил детям веселый новогодний праздник!
 Салон автомобиля, который вызовет шок у любого автолюбителя (фото)
 Какие лампы лучше светят – ксеноновые или светодиодные
 Патриот-лимузин: неизвестная разработка УАЗа
 Самые популярные автомобили мира по итогам 2017 года
 В Абу-Даби построили мутанта из Jeep Wrangler и Dodge
 Как выглядит самая мощная Skoda Octavia
 Автопроизводство в Украине показало серьезный рост в 2017 году
 Новые танки «Оплот» в необычном ракурсе (видео)
 Из Mercedes-Benz G-Class сделали гигантскую янтарную инсталляцию
 Цены на топливо в Украине вновь продемонстрировали рост
 Nokian Tyres расширяет применение технологии арамидных волокон при изготовлении шин для фургонов и кемперов
 Автопилот CoPilot и другие фишки BMW 6 Series GT
 ТОП-7 доступных автомобилей с клиренсом от 200 мм
 Тест-драйв самого мощного и динамичного BMW 640i xDrive GT
 Bosch научила авто разговаривать и думать
 Стоит ли покупать машину если живешь в большом городе
 Тест-драйв нетипичного кроссовера Infiniti QX30
 Трамбусы как альтернатива автобусам: новинки Busworld Europe Kortrijk
 Первые впечатления после теста нового кроссовера Citroen C3 Aircross
Реклама
Реклама